广东华侨华人旅游市场开发

标题:广东华侨华人旅游市场开发 | 时间: 2022年10月05日 | 分类:艺考新闻动态

广东华侨华人旅游市场开发梁江川(广东省旅游局广州,510630摘要:随着广东华侨华人旅游市场日趋多层次和多元化,入粤华侨华人游客在年龄结构、出游动机、访粤频率、旅程安排和消费水平等方面呈现出新的特点。针对华侨华人旅游市场开发的现存问题,可以侨乡振兴、规模扩张、精益营销、区域联动四大战略举措进行应对。关键词:华侨华人;旅游市场开发;广东侨乡中图分类号:F590.8文献标识码:文章编号:1009-1513作为一种旅游细分市场类型,华侨华人旅游市场开发意义重大,一些侨务资源丰富的省区,如广东、福建、广西等对比研究较多,有学者尝试从寻根旅游、侨乡旅游、华侨文化、地方依恋等更具普适性的理论视角探讨华侨华人旅游现象和问题,认为华侨华人返乡旅游行为是地方与人之间一种特殊的依赖关系所引起的广东华侨港澳台同胞,尤其是宗亲、血缘、民族、民系、人生经历、文化传承等具有寻访探求意义的关系,并从产品开发、宣传促销、侨乡建设、导游培养、入境手续、区域合作、开发模式等方面提出相应开发措施。但现有文献以概念阐述及理论讨论为主,缺乏基于旅游市场分析的微观定量研究。笔者利用广东举办2010华人华侨旅游年”活动的契机,在省内5个重点侨乡开展针对华侨华人游客的专题调研,一定程度上填补了华侨华人旅游市场研究的空白。

一、华侨华人旅游市场特点广东是全国最大的侨乡,海外粤籍华侨华人约为2600万,占全国总数的54%每年入粤旅游的华侨华人约155万人次,占入境旅游人数的四分之一,实现旅游收入约70亿元。改革开放以来,华侨华人一直是广东入境旅游的重要支柱市场,规模大、流量稳、消费高、带动效应好。相比上个世纪,当今的海外华侨华人社会出现了较大变化:人口规模更大、海外分布更广、华裔新生代辈出、思想观念不断转变。[3,4]当前我国正处于经济转型升级的快速发展时期,华侨华人希望了解中国、寻求事业发展的热切需求为旅游业发展提供了新的机遇。在新时期,如何适应华侨华人游客的新特征、新趋势,实施“引侨入粤”工程,对于广东建设现代国际旅游目的地具有重要的战略意义。但是也必须看到,华侨华人旅游市场开发难度较大:一是因为华侨华人海外分布散,遍布世界160多个国家和地区,所谓“有人的地方就有华人”,但人口超过百万的仅有东南亚和北美寥寥几个国家,其余大部分国家和地区,从几百人至几十万人不等,这对需要集中资源在特定区域投放的营销活动造成一定难度。二是因为华侨华人群体特征和边界模糊,难以从外貌和国籍等方面准确识别,容易与日本人、韩国人及东南亚人混淆,而且华侨华人是动态变化的概念,不断有中国大陆人口向海外移民,其中一部分扎根海外、融入侨居国成为国民,另一部分未能留在海外者或成为华侨、或重返大陆,这对于以华侨华人为对象的统计调查工作造成不少困难。

因此,华侨华人旅游市场开发工作更需要加强市场调研、提高营销针对性,做到重点突出、有的放矢。为了深入了解华侨华人旅游行为特征及消费需求,广东省旅游发展研究中心于2010年5月在省内华侨华人到访率较高的5个城市开展了专题调研,分别为广州、深圳、汕头、江门、梅州。具体调查地点为高星级酒店、机场和边检口岸。调查对Vol.14No.32012年8月JournalofWuyiUniversity2012*收稿日期:2012-04-09作者简介:梁江川1980-),男,广东广州人,暨南大学博士生,主要从事旅游工程研究。象为中国籍的华侨和外国籍的华人,不包括港澳台同胞。调查方式为深度访谈和问卷调查相结合。现场回收有效问卷644份。调查数据经整理分析,发现访粤华侨华人游客有如下特征:(一)年龄结构年轻化25-44岁中青年成为华侨华人游客市场的主体,所占比例达55.2%;而65岁以上老年人所占比例不足一成,仅为9.7%,低于15-24岁的青少年。可见,现在的华侨华人游客已非昔日“少小离家老大回”的“金山客”,而是向各个年龄段扩散,年轻化趋势尤为明显。(二)旅游目的多元化现在华侨华人的入粤旅游动机已不仅局限在传统意义上的探亲访友或寻根祭祖,而是拓展到观光休闲度假、商务会展公干、学习留学、科教文体交流活动等多种类型。

随着华侨华人逐渐融入住在国,思想意识从“落叶归根”转变为“落地生根”,他们入粤旅游的动机更趋丰富多样。(三)访粤频率经常化相比过去华侨华人在海外漂泊十几年或几十年才回乡一次的情况,现在华侨华人入粤次数日益增多,一年1-2次及以上者超过半数。这说明,随着中外交往频繁和出行便捷化,华侨华人因观光、商务、学习等各种原因经常前往广东,广东对于他们而言,并不陌生。(四)旅程安排多站式大部分入粤旅游的华侨华人,偏好“一程多站”的旅游方式,比如在香港落地,然后到澳门,其余时间游览广东或国内其它地方,广东只是他们安排的整个旅游线路上的一个节点。华侨华人热衷前往的旅游目的地主要有香港、澳门、福建门、永定土楼)、云南(丽江、昆明)、上海、北京、广西(桂林、阳朔)、湖南(张家界)、浙江(杭州)等。(五)消费拉动力较大华侨华人游客不仅消费水平高,人均在粤全程总花费约1300美元,相当于国内游客的5倍,而且华人华侨返乡,往往能引起一个家族及社区居民的餐饮、住宿、会务、游览、交通、购物及娱乐等一系列活动,对相关产业的带动效应较大,有利于推动当地旅游业发展。根据我国家庭亲缘关系一般规律,一个华侨可涉及或影响3-4个直系或旁系亲属,2600万华人华侨可对7800万至1亿人产生影响,相当于广东人口总数。

二、华侨华人旅游市场现存问题(一)客源市场半径较小粤籍华侨华人主要分布在东南亚的泰国、印尼、马来西亚、新加坡、越南、缅甸、柬埔寨,美洲的美国、加拿大、秘鲁、古巴、委内瑞拉、巴拿马、墨西哥、哥斯达黎加,欧洲的法国、英国、荷兰,大洋洲的澳大利亚、新西兰,非洲的南非、马达加斯加、毛里求斯等地。与浙江、东三省华侨华人主要移居日韩及欧洲不同,广东华侨华人更多集梁江川:广东华侨华人旅游市场开发中在东南亚和美洲。目前入粤旅游的华侨华人八成以上集中在以东南亚和东北亚为主的近程地区,而美洲、欧洲、大洋洲等中远程客源市场到访率较小,说明华侨华人客源市场仍有较大拓展空间。对比华侨华人人口住在国分布与游客客源地分布进一步发现,来自东南亚、欧洲、东北亚的华侨华人游客比例高于该地区华侨华人人口比例,说明该地区旅游市场比较成熟;而来自美洲、大洋洲的华侨华人游客比例低于该地区华侨华人人口比例,说明该地区旅游市场仍有进一步开拓潜力。虽然东北亚和欧洲华侨华人与广东的地缘关系较弱,但随着经贸交往日益频繁,商缘、业缘关系逐渐增强,这是致使该地区华侨华人游客比例相对较高的原因。华侨华人人口住在国分布与游客客源地分布比较(单位:华侨华人游客东南亚73.777.384.4东北亚2.70.32.8欧洲4.73.06.1非洲1.70.70.0美洲13.915.7 5.6 大洋洲 2.1 2.9 0.5 ],粤籍华侨华人数据来自参考文献[ (二)侨乡旅游亟待振兴广东地级市有80%为侨乡广东华侨港澳台同胞,侨乡旅游是华侨 华人旅游市场开发必需依托的基本。

广东侨乡主要 集中在潮汕、五邑、客家、广府地区 (详见表2 这几个地区不仅是广大华侨华人的祖籍地,而且自然和人文旅游资源丰富,是招徕华侨华人入粤旅游 的重要吸引物。改革开放以前,省内许多重要侨乡 曾是华侨华人入粤旅游的主要目的地,但随着近二 十多年来以广深珠为首的珠三角城市群旅游业迅速 发展,许多侨乡旅游因发展相对滞后,出现旅游产 品老化、接待设施档次不高等问题,导致华侨华人 游客到访率较低。据笔者调查,入粤华侨华人游客 80%集中在广州、深圳和珠海,而且,游客对汕 头、梅州、潮州、江门等侨乡的向往程度明显低于 (三)传统营销手段创新不足目前,老一辈华侨华人已步入晚年,渐渐淡出 历史舞台,华裔新生代和新移民作为重要的新兴力 量正在迅速崛起,成为海外华侨华人社会的主体。 随着华侨华人旅游市场日趋多层次、多元化,市场 开发难度增加,以往单纯以老一辈粤籍华侨华人为 目标市场、以 “故乡情”为主题、 “一次性活动” 式的营销方式已难以适应当前形势。为了提高营销 活动绩效,需要加强细分市场营销,创新宣传促销 方式。华侨华人旅游市场开发工作牵涉面很广、投 入大,单凭旅游主管部门一家力量非常有限,需要 整合多个部门、不同地区、各类企业开展联合营销。

广东主要侨乡情况侨乡 方言 华侨华人海外分布 人口(万人) 潮汕 潮州话 东南亚地区:泰国、新加坡、马来西亚、印尼等 565 江门 美洲地区:美国、加拿大等376 梅州 客家话 东南亚地区:印尼、泰国、马来西亚等 300 广州 东南亚地区:马来西亚、新加坡等;美洲地区:美国、巴拿马等106 《五邑华侨华人史》,《广府华侨华人史》,《广州市志华侨志》,《梅州市华侨志》,《潮州市志华侨志》,《汕头市志》等整理。 三、市场开发战略举措 (一)实施侨乡振兴战略,培育一批侨乡旅游 品牌 充分发挥当地与华侨华人在地缘、商缘、业缘 等方面的优势,因地制宜,错位发展,重点培育开 平、台山、中山、汕头、潮州、普宁、梅县、大埔 等一批特色鲜明的旅游侨乡,打造与中国第一侨乡 地位相匹配的广东侨乡旅游品牌。 实施华侨华人旅游资源产品化工程。深入挖掘 和整理承载华侨华人集体回忆的各种资源,加强对 自然景观、历史建筑、民俗节庆、宗教信仰、特产 名食、方言谚语等地方标志性元素的保护和再现, 五邑大学学报(社会科学版) 2012年 加快当地华侨博物馆的建设。将华侨华人在侨乡兴 办的企业、学校、医院以及各种慈善福利工程,作 为景点对外开放,供游客参观留念。

鼓励老一辈华 侨华人在家乡修建象征 “根”意义的宗祠、祖屋、 故居,注重为有影响力的华侨华人建设纪念工程, 通过人物传记、电影、塑像、纪念园等形式,吸引 其后代回乡拜谒、参观,增强对故乡的感情。 实施优质服务工程。着力抓好住宿接待、旅游 咨询服务、旅游厕所三方面工作,加快旅游服务管 理与国际接轨,提升侨乡旅游接待设施和服务水 平,形成侨乡旅游舒适的整体环境。抓住春节、清 明节、中秋节三个华侨华人返乡旅游高峰期,联手 侨务、文化、林业、建设、水利、海洋等多个涉旅 部门,开展针对华侨华人市场的联合促销活动。加 强节前旅游宣传促销和市场秩序督查工作,营造安 全有序的旅游环境。 (二)实施规模扩张战略,做大华侨华人旅游 市场 巩固老一辈粤籍华侨华人、东南亚华侨华人等 传统优势市场,突破祖籍地、宗族关系等局限,拓 宽客源市场地域范围,大力开拓华裔新生代、非粤 籍华侨华人等细分市场。加大对美洲和大洋洲等远 程华侨华人旅游市场开发力度。重点推广修学旅 游、商贸会展游、高尔夫温泉游、高端度假游,扩 大华侨华人旅游市场规模。发挥老华侨对新生代的 传帮带作用,吸引家族团体返乡旅游。鼓励旅行社 组织华裔青少年赴粤修学旅游,开展汉语研修、烹 饪学习、寻根祭祖、民俗探秘、寺庙住宿等多样形 式的体验活动,增强新生代对广东的地方依恋。

联 合浙江、福建、辽宁等侨务大省,共同组织策划主 题营销活动,携手开发非粤籍华侨华人市场。 (三)实施精益营销战略,提高宣传推广活动 绩效 克服传统营销手段缺乏创新性、计划性、可持 续性等问题,加强市场调研,创新理念和方法,合 理有效地配置营销资源,对华侨华人集中地区进行 持续宣传推广,提高促销活动的实际效果。 加强与海外主要客源国的侨报、侨刊及乡讯等 华人传媒的合作,采取软文、硬广告相结合的方 式,加大广东旅游品牌的广告投放力度。加强与国 内侨务部门和海外华侨华人社团的业务往来,充分 利用侨办、侨联、侨团的海外关系网络,为旅游主 管部门组织赴外国旅游宣传推介会、联系当地政府 部门和企业提供便利。积极参加侨务部门主办的与 旅游相关的各类活动,借机宣传广东旅游。 采取明星营销策略。邀请海外知名的华裔公众 人物到访广东,通过发布其亲身体验的游记、写 真,达到宣传广东旅游的示范效果。邀请华裔明星 作为广东旅游的形象大使,向海外华人推介广东旅 游。积极引进摄制团队到广东侨乡拍摄影视作品, 促进拍摄地向旅游目的地转变。 (四)实施区域联动战略,打造一程多站精品 根据华侨华人游客旅程安排多站式的特点,加强与香港、澳门、福建、广西、云南、湖南、浙 江、上海等知名侨乡及旅游目的地开展跨区域旅游 合作,发挥各地侨胞的地缘优势,整合互补性优势 资源,建立健全 “区域联动、部门协作、政企互 动”的旅游联合促销机制,共同推广一程多站的旅 游路线。

完善 “澳门历史城区—开平碉楼—韶关丹 霞山”世界遗产旅游专线,丰富优化粤港澳 “一国 两制三地”都市休闲游旅游线路,大力开发潮汕文 化与滨海美食游、客家文化与山水度假游、南中国 黄金海岸游、广府文化与近代革命风云游、禅宗祈 福游等精品旅游线路。 参考文献: .ht-tp 148817.shtml. ]广东省旅游局.广东省接待海外华人华侨游客抽样调查综合分析报告 京:九州出版社,2005 京:世界知识出版社,2010 .地理研究,2004 .中山大学,2009 180.[责任编辑 梁江川:广东华侨华人旅游市场开发1009-1513 03-0092-03ABSTRACT Property RightsGuaranteeandtheLegalProtectionofKaiping DiaolouasWorldCulturalHeritage informa-tionandrights.Duetoshortagesoffundsandlaggingoflegislation unauthorizeddevelop-mentandauthenticityloss.Thispapersuggestsstrengtheningtheiroverallprotection perfectingthesystemofcharitabletrust andconstructingamanagementframeworkinvolvingpublicandprivateentities.Key words legislationOntheDevelopmentofGuangdong'sTouristMarketCatering toOverseasChinese newcharac-teristicsofincomingoverseasChinesetouristsemergeinagestructure travelarrange-mentsandconsumptionlevels.Fourstrategicmeasures andregionalcoordinationcanbetakentocopewiththeexistingproblemsinthesaidmarket.Key words GuangdongqiaoxiangAnAnalysisoftheStatusQuoandTendency ofInvestmentby TaiwaneseinJiangmen InvestmentbyTaiwanesehasgrownrapidlyinJiangmenintherecentdecade.Taiwaneseinvestmentplaysanim-portantroleinJiangmen'sinwardinvestment Taiwan-investedenterprisesaredevelopingsoundly buttherealsoexistsomeproblemssuchaslackofindependentinnovationandtoosmallaproportionintheservicesector.ThegovernmentmustadoptsomepreferentialpoliciestohelpTanwan-ownedenterprisesre- structureandupgradesoastopromotethebetterandfasterdevelopmentofitseconomy. Key words JiangmenImplementationofNewDelivery MethodsinModernGuangzhou GuangzhousetthefashioninChinainmoderntimesandintroducedwesternmedicineandmoderndeliverymeth-odsrelativelyearly.Themethodsinvolvedchildbirthinhospitals andtheparticipationofmalemidwives.Thesenewfactorspromotedthemodernizationofchildbearingandsocialculture. Key words newdeliverymethodsOnLiangQichao'sIdeaofNationalSpirit LiangQichao'endowedthestatewithsomekindofintrinsicspiritwhichseemstomakeitalive.Theso-calledspirithasthreekindsofexemplifiedforms sovereigntyandculture.TheyarethecorollaryoftheLiangQichao'sorganicconceptofstateandoccupyanimportantplaceinhispoliticaltheory.Liang's'nationalspirit'aimedtosolvetwomajorprob- lems internalunificationandexternalsovereignty.Bothhaveinestimablevalue.Key words spiritSomeIssuesregarding ChenXianzhang's CalligraphyScrolls calligraphyscrollscreatedinhislateyearsweredonatedbyMr.LiRongsenofHongKongtoJiangmenMunicipalMuseum.Theyarecategorizedasclass-Inationalculturalrelics.An explorationoftheirorigin andcirculationcanhelptodeepentheunderstandingoftheirartvalueandimprovere-searchonChenXianzhang. Key words circulationSunYat-sen'sTheory ofNationalReconstructionaroundtheFirstKMTNationalCongress andwiththeassistanceofUSSRad-visersandtheCPC SunYat-senpushedhisnationalbuild-ingtheory-the'ThreePeople-ism' andtheFive-PowerConstitutiontoanewstage.Inthemeantime headvancedtheThreePhaseTheoryofNationalBuilding.HistheorypointedoutthewayforKMT.AlthoughSun'sideologycontainedelementsoffantasyandreformism itwashistoricallyprogressive.Key words Three-PhaseTheoryonNationBuilding 五邑大学学报(社会科学版)Vol.14No.3 2012年8月 JournalofWuyiUniversity

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