湖北省教育厅与省楚天云公司联合开发了学科类违规校外培训“随手拍”投诉举报平台，并在“鄂汇办”APP、“鄂汇办”微信小程序、“鄂汇办”支付宝小程序三个平台正式上线运行。欢迎社会公众参与监督，共同促进孩子全面发展和健康成长。
寒假期间对校外培训机构的工作提示
一、规范培训行为。寒假期间，以任何形式开展学科类培训均属违规培训行为，所有培训机构或个人不得以“一对一”“上门服务”“线上答疑”“能力拓展”等名义开展隐形变异的学科类培训。
二、规范信息公示。应当将办学许可证、营业执照、培训内容、师资信息、收费项目及标准、培训课程安排等信息在机构网站、场所的显著位置公示，主动接受监督。
三、规范价格标准。应当恪守公益属性要求，严格执行培训价格备案制度，并在培训机构网站及场所显著位置公示，严格按照备案价格收费，不得随意涨价。
四、规范收费管理。主动与学生家长签订《湖北省中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，开具正规发票，不得收取超过3个月或60课时的学费，所有收费必须通过监管平台缴入指定监管账户，不得私下交易存入其他账户。
五、规范从业人员。不得聘用中小学在职教师，所有从业人员入职前必须进行涉刑事犯罪及培训机构“黑名单”查验。强化从业人员思想道德、职业道德意识，提升专业水平，增强服务能力。
六、规范培训材料。主动接受主管部门审查检查，不使用不合格的培训材料，及时修订不妥当的培训材料。
七、规范经营行为。坚决禁止以虚构原价、虚假折扣、捆绑课程、打包课程等方式欺诈家长。不得泄露家长和学生个人信息，严禁通过电话、短信等方式对家长和学生进行营销“轰炸”。
八、加强安全防范。严格落实《校外培训机构消防安全九项规定》，加强人防、物防、技防保障，健全各类安全问题的防范措施，每天对场所进行消杀，保持场所经常通风，全程佩戴口罩，确保学生在安全、健康的环境中学习。
关于寒假校外培训告家长书
一、树立正确育人观念。过重的学习负担会严重影响孩子身心健康，应尊重孩子兴趣爱好，不盲从、不攀比、不跟风，理性科学选择参加非学科类培训。
二、谨慎选择培训机构。下载“校外培训家长端APP”，查询证照齐全的正规培训机构，请勿选择无证无照的“黑机构”，避免“退费难”、“卷钱跑路”等风险。
三、关注机构公示信息。务必关注培训机构办学许可证、营业执照、培训人员资质、培训项目、课程安排、收费标准等公示信息，选择资质齐备、信息完整的正规培训机构。
四、务必签订培训合同。务必与校外培训机构签订《湖北省中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，认真研读条款美术生校外培训，如有疑问，请向有关法律专家咨询，维护自身合法权益。
五、通过正规平台缴费。通过“校外培训家长端APP”将培训费用缴入指定监管账户，索要正规发票，不要一次性缴纳超过3个月或60个课时的费用，且不要超过5000元。
六、慎防机构虚假诱导。不相信任何机构或个人以组织考试、保上名校、帮助择校等名义的虚假诱导，以免上当受骗。
七、关注保护孩子安全。为孩子选择安全设施齐备的培训机构，教育孩子途中注意交通安全，严格遵守疫情防控规定，如有条件尽可能接送孩子上学。
八、共同监督培训行为。规范校外培训行为事关您孩子的健康成长和教育事业发展大局，需要您的积极配合。如您发现校外培训机构有违反“双减”政策规定的行为美术生校外培训，尤其对违规开展学科类培训，在职教师到校外培训机构兼职任教、有偿家教，从事或变相从事介绍、诱导或逼迫学生参加校外培训的行为，请及时向培训机构所在县（区）教育行政部门投诉举报。
